VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je provozovatel eshopu modaprodeticky.cz, kterým je Lucia Obrochtová, IČ: 02042240, DIČ: CZ8253089504 (plátce DPH), se sídlem Pod Skalkou 5, 26701, Králův Dvůr, jako prodávající (dále jen „Prodávající“) a na straně druhé je zákazník (dále jen „Kupující“).Kupující je v tomto případě konečný spotřebitel - každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím po zvolení dopravy a způsobu úhrady zboží a přijetím objednávky v našem internetovém obchodě. Za případné chyby při přenosu dat neneseme odpovědnost. Uzavření smlouvy Vám jako kupujícímu neprodleně potvrdíme informativním emailem na Vámi zadaný email.
Ceny v našem internetovém obchodě jsou konečné a včetně DPH. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se jste seznámen s všeobecnými obchodními  podmínkami nákupu a že s nimi výslovně souhlasí.Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

Doprava a způsob platby

Ceny za zboží v e-shopu modaprodeticky.cz jsou konečné a včetně DPH. Platbu za Vaši objednávku můžete uskutečnit následujícími způsoby:

a)    Platbou předem, převodem na náš bankovní účet

b)    Platbou na dobírku při převzetí zboží

V případě, že zvolíte platbu předem, prosím vyčkejte na potvrzující email s informacemi, potřebnými k uskutečnění převodu. Platbu převodem na účet očekáváme do tří pracovních dnů. V případě, že platba do uvedeného termínu nebude připsána na náš účet, bude objednávka následující den stornována. Pro bezproblémovou identifikaci platby prosím nezapomeňte uvést variabilní symbol. Při platbě na dobírku Vám bude k poštovnému připočítán poplatek za dobírku 55 Kč

V současné době zasíláme objednávky prostřednictvím České pošty, a to těmito způsoby:

1) Doporučená zásilka: poštovné 74 Kč, doba dodání obvykle 2-4 pracovní dny od podání zásilky,

2) Balík na poštu: poštovné 94 Kč, doba dodání na pobočku pošty je 1-2 pracovní dny od podání zásilky.

3) Balík do ruky: poštovné 109 Kč, doba dodání přímo do rukou adresáta v následující pracovní den od podání zásilky.

4) U objednávek nad 3000 Kč, placených převodem na účet, je poštovné zdarma. 

Objednávky hrazené předem zasíláme výhradně do rukou adresáta. Nepřejete-li si zaslání do vlastních rukou, napište Vaše požadavky ve zprávě k objednávce. Děkujeme za pochopení.

 

Odeslání objednávky

Vaši objednávku odešleme nejpozději následující pracovní den po obdržení platby. V případě platby na dobírku Vám zboží odešleme obvykle následující pracovní den od uskutečnění objednávky.


Reklamace a práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).

Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady, a to zejména, že v době, kdy Kupující věc převzal,

a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly , a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
c) je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
d) věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může Kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
 
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, to se však netýká:
a) u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
b) na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním,
c) u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, nebo
d) vyplývá-li to z povahy věci.

 Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád  prodávajícího.


Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel (kupující) v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. 

O odstoupení od kupní smlouvy nás prosím informujte na info@modaprodeticky.cz, můžeme si tak ohlídat doručení zásilky.

Zboží, které se rozhodnete vrátit, posílejte společně s vyplněným formulářem k odstoupení od smlouvy (pdfwordna adresu provozovatele: Lucia Obrochtová, Proutěná 428/26, Praha 4, 149 00

Zboží doporučujeme vrátit v původním stavu, neprané, s visačkami a nepoškozené, předejdete tím snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. Poštovné si v tomto případě kupující hradí sám, zásilky na dobírku nepřebíráme.

Peníze za zboží Vám vrátíme převodem na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží na adresu provozovatele.

 

Výměna zboží

V případě, že Vám oblečení nesedí a chcete jej vyměnit za jiné, informujte nás emailem na info@modaprodeticky.cz. Pokud budeme mít požadovaný produkt skladem, rádi Vám jej po vzájemné domluvě vyměníme. Zboží k výměne zašle zákazník na své náklady na adresu provozovatele. Zboží následně zákazníkovi zašleme na naše náklady. Lhůta pro výměnu zboží je 14 dní od převzetí objednávky a nutným předpokladem je vrácení NEPRANÉHO a nepoškozeného zboží v původním stavu, včetně všech visaček. Případné rozdíly v cenách budou po domluvě hrazeny převodem na účet.

Informace o ochraně osobních údajů zákazníka

E-shop modaprodeticky.cz postupuje při zpracování osobních údajů zákazníka v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a se získanými osobními údaji nakládá jako s důvěrnými.

 Ochrana osobních údajů a GDPR

1. Provozovatel e-shopu www.modaprodeticky.cz,  Ing. Lucia Obrochtová, se sídlem Pod Skalkou 508, Králův Dvůr, IČO:02042240, (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:

-jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresu

- emailovou adresu a telefonní číslo

2. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy. Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

3. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Zasílání těchto sdělení lze kdykoli odhlásit pomocí zaslání e-mailu na info@modaprodeticky.cz.

4. Zpracování osobních údajů je prováděno provozovatelem e-shopu www.modaprodeticky.cz, tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:

- Dopravce -Česká pošta

- Heureka- online dotazník spokojenosti s nákupem

5. Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU. Když návštěvníci přidají komentář na tento web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu.

 6. Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.modaprodeticky.cz, užívá    na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:

- měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách

- základní funkčnosti webových stránek

Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu – oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.

Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu správce námitku dle čl. 21 Nařízení, která je dostupná v dolní části webových stránek. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.

Vznese-li návštěvník námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.

Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.

Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

7. Vezměte, prosím, na vědomí, že podle Nařízení máte právo (písemně na info@modaprodeticky.cz):

- zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení,

- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,

- požadovat po zpracovateli informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,

- vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,

- požadovat výmaz těchto osobních údajů, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,

- na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,

- požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,

- na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,

- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.


Závěrečná ujednání

Informace o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

Vážení zákazníci,

 tímto si Vás dovolujeme informovat o tom, že v případě sporu vzniklého mezi Vámi a provozovatelem e-shopu www. modaprodeticky.cz , máte právo na tzv. mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy o prodeji našeho zboží (dále jen „spotřebitelský spor“).

V případě spotřebitelského sporu Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), nebo spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy, kterou naleznete na níže uvedeném odkazu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS

 Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete rovněž na těchto webových stránkách:http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/ .

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 26.5. 2018.